Aviso de privacidad

Conforme a la LFPDPPP (DOF 20-marzo-2025, reforma DOF 14-nov-2025)

Última actualización: mayo 2026

1. Identidad y Datos de Contacto del Responsable

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, DOF 20 de marzo de 2025, última reforma DOF 14 de noviembre de 2025), se pone a disposición el presente Aviso de Privacidad.

Responsable

Amaury Terrazas Ferrer bajo la marca comercial Konsulitika

Régimen fiscal

RESICO (Régimen Simplificado de Confianza)

Marca comercial

Konsulitika

Domicilio

Polanco V Sección, Ciudad de México, México

Correo de privacidad

[email protected]

Sitio web

www.konsulitika.com

2. Datos Personales que se Recaban

Se recaban y tratan las siguientes categorías de datos personales conforme al artículo 15, fracción II de la LFPDPPP:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono móvil / WhatsApp

• Nombre de usuario en plataformas de mensajería (en su caso)

• País de residencia

• Empresa, cargo o puesto (en su caso)

• RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal (exclusivamente para clientes que contraten servicios y requieran facturación)

• Cédula de Identificación Fiscal (en su caso, para efectos de facturación)

• Información derivada de las interacciones realizadas a través de nuestros agentes de inteligencia artificial

2.2 Datos de interacción digital

• Dirección IP y geolocalización aproximada

• Datos de navegación y comportamiento en el sitio web (páginas visitadas, tiempo de sesión, fuente de tráfico)

• Interacciones con publicaciones y anuncios en redes sociales

• Contenido de conversaciones iniciadas por el titular vía mensajería digital

• Datos generados por tecnologías de seguimiento (cookies y píxeles de publicidad)

2.3 Datos comerciales

• Intereses declarados en productos o servicios de Konsulitika

• Etapa en el proceso comercial (prospecto, lead calificado, cliente)

• Historial de interacciones y comunicaciones

2.4 Datos de transacción (clientes con compras)

Konsulitika no almacena directamente datos de tarjetas o instrumentos de pago. El procesamiento de pagos es delegado a procesadores certificados. Sí se conservan los siguientes datos de transacción:

• Monto, fecha y producto o servicio adquirido

• Correo electrónico utilizado en la compra

• Identificador de transacción proporcionado por el procesador de pago

2.5 Datos de diagnóstico empresarial

Previo a la prestación de determinados servicios, Konsulitika puede aplicar cuestionarios de diagnóstico para evaluar la situación del prospecto o cliente. Esta categoría incluye:

• Información financiera y contable de la organización del titular: estados financieros, ventas, flujo de efectivo, estructura de costos, márgenes, cartera de clientes, cuentas por pagar y cobrar, niveles de inventario, estructura de deuda y financiamientos vigentes.

• Datos fiscales y de facturación: CFDI, declaraciones fiscales, registros contables y documentación soporte de operaciones.

• Información sobre sistemas, herramientas y procesos operativos del negocio: software utilizado, flujos de trabajo, reportes, plantillas y archivos de trabajo reales del equipo.

• Información sobre estructura contable y frecuencia de cierre financiero.

• Datos sobre cultura organizacional y procesos de toma de decisiones.

• Datos sobre estructura organizacional, roles del equipo, competencias digitales y procesos susceptibles de automatización o mejora

• Bases de datos históricas del negocio: ventas, demanda, inventario, comportamiento de clientes, rotación de personal y variables operativas relevantes para modelos de inteligencia artificial o análisis predictivo

• Información estratégica y confidencial: planes de negocio, proyecciones financieras, estructura societaria, datos de accionistas y socios, información para presentación a inversionistas o instituciones financieras

• Documentación legal y financiera relacionada con controversias: contratos, estados de cuenta bancarios, correspondencia con relevancia financiera, información sobre fideicomisos, tasas de interés, montos reclamados y periodos en disputa

• Información sobre terceros proporcionada por el titular: datos de clientes, proveedores, empleados o contrapartes del titular que sean relevantes para la prestación del servicio — en estos casos el titular es responsable de contar con las bases legales necesarias para compartir dicha información con Konsulitika

⚠️ Consentimiento expreso para datos de diagnóstico empresarial

Los datos de diagnóstico empresarial que incluyen información de naturaleza patrimonial y financiera, por lo que conforme al artículo 7, párrafo 5 de la LFPDPPP requieren consentimiento expreso del titular. Este consentimiento se recabará de forma separada.

2.6 Registros de reuniones y videoconferencias

Cuando el titular participe en reuniones virtuales con Konsulitika mediante plataformas de videoconferencia, y siempre que la grabación esté activa y el titular haya sido informado de ello antes de iniciar la sesión, podrán recabarse los siguientes datos:

• Grabación de audio y/o video de la reunión

• Transcripción automática o manual del contenido de la sesión

• Nombre de usuario, imagen y participación del titular en la reunión

• Fecha, duración y contenido temático de la sesión

Las plataformas de videoconferencia utilizadas por Konsulitika (Teams, Zoom u otras equivalentes) pueden generar y almacenar estos registros en sus propios sistemas, sujetos a sus respectivas políticas de privacidad. Konsulitika utilizará estos registros únicamente para las finalidades declaradas en la Sección 3 del presente Aviso.

⚠️ Datos sensibles

Konsulitika NO recaba datos personales sensibles (salud, biometría, ideología política, religión, orientación sexual, origen étnico, etc.) en condiciones ordinarias. Le pedimos que no nos haga llegar datos de esta naturaleza. En caso de que usted nos proporcione voluntariamente este tipo de información, y siempre que esta sea recibida o registrada en nuestros sistemas, dicha información será utilizada únicamente en la medida necesaria para atender la solicitud o el servicio que usted haya requerido.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades necesarias

• Atender consultas, solicitudes de información y cotizaciones

• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes activos

• Enviar propuestas, contratos, facturas y comunicaciones relacionadas con servicios contratados

• Procesar pagos de cursos, programas y servicios de consultoría

• Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales en México

• Administrar la base de datos de contactos en el CRM de Konsulitika

• Garantizar la seguridad de la información y prevenir fraudes

• Aplicar cuestionarios de diagnóstico empresarial para evaluar la viabilidad y alcance de los servicios a prestar

• Registrar y transcribir reuniones virtuales con el titular para documentar acuerdos, requerimientos y seguimiento de proyectos

3.2 Finalidades voluntarias

• Enviar comunicaciones de marketing, newsletters y contenido de valor vía correo electrónico, WhatsApp u otros canales

• Realizar campañas de retargeting publicitario en redes sociales y plataformas digitales

• Segmentar y calificar prospectos de forma automatizada mediante herramientas de inteligencia artificial

• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento para mejorar la oferta de servicios

• Iniciar y gestionar conversaciones automatizadas de captación en redes sociales

ℹ️ Consentimiento

Al llenar el formulario de contacto del sitio web o al interactuar con canales digitales de Konsulitika y aceptar el presente Aviso, el Titular otorga su consentimiento para las finalidades voluntarias. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un correo a [email protected].

4. Canales de Recopilación de Datos

Los datos personales pueden ser recabados a través de los siguientes canales:

Canal

Datos que se recaban

Naturaleza

Formulario de contacto en sitio web

Nombre, correo, teléfono, país, intereses

Inbound — titular inicia el contacto

WhatsApp Business

Teléfono, mensajes, historial de conversación

Inbound o automatizado

Instagram Direct Message (DM)

Usuario, mensajes, datos proporcionados en conversación

Inbound o automatizado (bot de captación)

Nombre, cargo, empresa, mensajes directos

Inbound

Correo electrónico

Correo, nombre, contenido del mensaje

Inbound

Anuncios con formulario nativo (Meta / LinkedIn)

Nombre, correo, teléfono

Outbound — titular responde al anuncio

Sitio web (cookies y tecnologías de seguimiento)

IP, navegación, comportamiento, fuente de tráfico

Automático

Proceso de compra y pago

Correo, monto, producto, identificador de transacción

Transaccional

Las herramientas tecnológicas utilizadas internamente para almacenar, procesar y automatizar el manejo de estos datos (CRM, plataformas de automatización, infraestructura de servidores) son seleccionadas bajo criterios de seguridad y confidencialidad. Cualquier cambio en dichas herramientas no afecta los derechos del titular ni las finalidades declaradas en este Aviso.

5. Transferencias de Datos y Procesamiento de Pagos

5.1 Transferencias que no requieren consentimiento adicional (Art. 36 LFPDPPP)

• Autoridades fiscales y regulatorias mexicanas (SAT y otras) cuando la ley así lo exija

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento en nombre de Konsulitika, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las del presente Aviso

• Procesadores de pago certificados con estándares PCI-DSS, en la medida necesaria para ejecutar las transacciones contratadas por el titular

5.2 Transferencias que requieren consentimiento del titular

• Aliados estratégicos o socios comerciales para proyectos conjuntos — solo con autorización expresa y previa del titular

5.3 Procesamiento de pagos

Los pagos de cursos, programas y servicios de Konsulitika son procesados por terceros certificados con estándares PCI-DSS. Konsulitika no almacena directamente datos de tarjetas de crédito, débito u otros instrumentos de pago. El titular puede consultar las políticas de privacidad de los procesadores de pago en el momento de realizar su transacción.

5.4 Transferencias de datos

Podremos transferir sus datos personales a autoridades competentes cuando así lo requiera la legislación aplicable, así como a proveedores de servicios tecnológicos y plataformas digitales que son utilizados para la operación del negocio, tales como herramientas de automatización, análisis, marketing y gestión de clientes (por ejemplo, Relief Academy, Go High Level, N8N, Meta, Google Analytics, Hotgar y servicios de analítica).

Asimismo, en caso de realizarse pagos en línea, sus datos podrán ser transferidos a proveedores de procesamiento de pagos que cumplen con estándares de seguridad adecuados.

Fuera de estos supuestos, sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley.

5.5 Modificaciones en la estructura jurídica del responsable

En caso de que el responsable de los datos modifique su estructura jurídica mediante constitución de una nueva entidad bajo su control mayoritario, los datos personales podrán ser transferidos a dicha entidad conforme al artículo 36, fracción III de la LFPDPPP.

6. Tratamiento Automatizado e Inteligencia Artificial

Konsulitika utiliza herramientas automatizadas e inteligencia artificial para las siguientes actividades que involucran datos personales:

• Respuesta automatizada a mensajes en canales digitales (WhatsApp, Instagram DM) mediante bots que recopilan datos de contacto y los integran al sistema de gestión de clientes

• Calificación automatizada de prospectos (lead scoring) basada en el comportamiento e interacciones del titular con los canales de Konsulitika

• Segmentación de contactos para personalizar comunicaciones y ofertas de servicios

El usuario reconoce que las respuestas proporcionadas mediante los sistemas de inteligencia artificial pueden ser generadas dinámicamente y contener información no anticipada. En consecuencia, no se asume responsabilidad alguna por respuestas, promociones o interpretaciones divergentes de aquellas originalmente programadas.

📌 Derecho de oposición a decisiones automatizadas (Art. 26, fracción II, LFPDPPP)

El titular tiene derecho a oponerse al tratamiento automatizado de sus datos cuando dicho tratamiento produzca efectos que afecten de manera significativa sus intereses sin intervención humana. Para ejercer este derecho, envía tu solicitud a [email protected] con el asunto "Oposición a tratamiento automatizado".

7. Derechos ARCO

Conforme a los artículos 21 a 34 de la LFPDPPP, el Titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Acceso

Conocer qué datos tiene Konsulitika sobre usted y para qué fines se utilizan.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos u obsoletos.

Cancelación

Solicitar la supresión de sus datos. Genera un período de bloqueo previo a la eliminación definitiva (Art. 24 LFPDPPP).

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, especialmente marketing, retargeting y decisiones automatizadas.

7.1 Procedimiento

Canal

[email protected]

Asunto

"Solicitud ARCO — [Acceso / Rectificación / Cancelación / Oposición]"

Requisitos

Nombre completo + identificación oficial + descripción del derecho que desea ejercer

Plazo de respuesta

20 días hábiles (ampliables una vez por igual período — Art. 31 LFPDPPP)

Costo

Gratuito (Art. 34 LFPDPPP)

8. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso

El Titular puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante solicitud enviada a [email protected].

Para exclusión de comunicaciones de marketing, el Titular puede:

• Enviar un correo a [email protected] con el asunto "Baja de marketing"

• Usar el enlace de cancelación (unsubscribe) incluido en cualquier correo de marketing de Konsulitika

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web de Konsulitika utiliza cookies y tecnologías de seguimiento propias y de terceros para los siguientes fines:

• Cookies esenciales — funcionamiento técnico del sitio (sesión, seguridad). No requieren consentimiento.

• Cookies analíticas — medición de tráfico, páginas visitadas y comportamiento del usuario. Requieren consentimiento.

• Cookies de marketing y retargeting — habilitación de publicidad personalizada en plataformas digitales. Requieren consentimiento.

El Titular puede configurar su navegador para rechazar cookies. La desactivación de cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Conservación de Datos y Medidas de Seguridad

10.1 Plazos de conservación

• La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad o conforme a las obligaciones legales aplicables.

10.2 Medidas de seguridad

Konsulitika implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme al artículo 18 de la LFPDPPP, que incluyen acceso restringido a sistemas con autenticación, comunicaciones cifradas, políticas internas de confidencialidad y revisión periódica de accesos. En caso de vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos del titular, se notificará de forma inmediata conforme al artículo 19 de la LFPDPPP.

11. Marco Aplicable por Jurisdicción

La ley primaria aplicable es la LFPDPPP mexicana. Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Al utilizar el sitio , usted acepta que cualquier asunto relacionado con su privacidad se resolverá bajo estas leyes.

12. Menores de Edad

⛔ Menores de edad

Los servicios de Konsulitika están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años, si eres menor de esa edad, te pedimos que no utilices los servicios de Konsulitika ni nos proporciones información personal.

Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que una persona menor bajo tu responsabilidad nos ha proporcionado datos personales, te solicitamos que te pongas en contacto con nosotros. Al ser notificados o al detectar esta situación, haremos los esfuerzos razonables para eliminar cualquier información personal que hayamos recopilado o almacenado sobre dicha persona. Notifíquelo a [email protected].

13. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso puede modificarse en cualquier momento para reflejar cambios en los servicios, en la legislación aplicable o en las prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación sustancial será notificada a través de la publicación en www.konsulitika.com/aviso-de-privacidad (con fecha de actualización). El uso continuado de los servicios de Konsulitika después de la notificación constituye aceptación de los cambios.