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AVISO DE PRIVACIDAD

Conforme a la LFPDPPP (DOF 20-marzo-2025, reforma DOF 14-nov-2025)

Última actualización: 18 de mayo de 2026

1. Identidad y Datos de Contacto del Responsable

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, DOF 20 de marzo de 2025, última reforma DOF 14 de noviembre de 2025), se pone a disposición el presente Aviso de Privacidad.

Responsable: Amaury Terrazas Ferrer bajo la marca comercial Konsulitika

Régimen fiscal: RESICO (Régimen Simplificado de Confianza)

Marca comercial: Konsulitika

Domicilio: Polanco V Sección, Ciudad de México, México

Correo de privacidad: [email protected]

Sitio web: www.konsulitika.com

2. Datos Personales que se Recaban

Se recaban y tratan las siguientes categorías de datos personales conforme al artículo 15, fracción II de la LFPDPPP:

2.1 Datos de identificación y contacto

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono móvil / WhatsApp
Nombre de usuario en plataformas de mensajería (en su caso)
País de residencia
Empresa, cargo o puesto (en su caso)
RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal (exclusivamente para clientes que contraten servicios y requieran facturación)
Cédula de Identificación Fiscal (en su caso, para efectos de facturación)
Información derivada de las interacciones realizadas a través de nuestros agentes de inteligencia artificial

2.2 Datos de interacción digital

Dirección IP y geolocalización aproximada
Datos de navegación y comportamiento en el sitio web (páginas visitadas, tiempo de sesión, fuente de tráfico)
Interacciones con publicaciones y anuncios en redes sociales
Contenido de conversaciones iniciadas por el titular vía mensajería digital
Datos generados por tecnologías de seguimiento (cookies y píxeles de publicidad)

2.3 Datos comerciales

• Intereses declarados en productos o servicios de Konsulitika

• Etapa en el proceso comercial (prospecto, lead calificado, cliente)

• Historial de interacciones y comunicaciones

2.4 Datos de transacción (clientes con compras)

Konsulitika no almacena directamente datos de tarjetas o instrumentos de pago. El procesamiento de pagos es delegado a procesadores certificados. Sí se conservan los siguientes datos de transacción:

• Monto, fecha y producto o servicio adquirido

• Correo electrónico utilizado en la compra

• Identificador de transacción proporcionado por el procesador de pago

2.5 Datos del proceso de contratación y prestación de servicios

Previo a la prestación de sus servicios, Konsulitika puede recabar información del prospecto o cliente en dos momentos distintos del proceso, cada uno con una base legal y un instrumento jurídico diferente. El tratamiento de estos datos se rige conforme a las dos subcategorías siguientes:

2.5.1 Datos recopilados mediante cuestionarios de evaluación inicial

Esta información se recaba a través de formularios digitales, con la finalidad de evaluar inicialmente al prospecto, identificar el servicio adecuado a su situación y agendar una consulta inicial. El tratamiento tiene como base legal el consentimiento expreso otorgado por el titular al momento de completar el cuestionario. No se solicitan en esta fase documentos, archivos, cifras exactas ni información financiera o fiscal detallada. Esta subcategoría incluye, sin carácter limitativo, los siguientes tipos de información:

• Datos de caracterización del negocio: sector o giro, número de empleados y rol del titular dentro de la organización.

• Rango de ventas anuales, expresado en intervalos agregados sin revelar cifras exactas.

• Rango de presupuesto, expresado en intervalos agregados sin revelar cifras exactas.

• Datos sobre necesidad y urgencia percibida: descripción del principal dolor operativo, financiero, legal o de productividad que motiva la consulta, así como el horizonte de tiempo en que el titular requiere una solución.

• Datos sobre herramientas y sistemas utilizados: software de gestión, herramientas de productividad, plataformas de datos y nivel de adopción tecnológica del equipo.

• Datos sobre estructura operativa y capacidades del equipo: número de personas involucradas en los procesos de interés, perfil del equipo a capacitar, nivel de habilidades digitales y existencia de área de tecnología o datos.

• Datos sobre procesos y frecuencia de reporte: áreas de mayor consumo de tiempo, frecuencia de generación de reportes y existencia de intentos previos de mejora.

• Datos sobre disponibilidad de información histórica: indicación general sobre si la empresa cuenta con datos históricos organizados, años de historia disponibles y existencia de proyecciones o planes de negocio previos, sin que se solicite ni reciba dicha documentación en esta fase.

• Datos contextuales sobre situaciones legales o de disputa: etapa general del caso, tipo de documentación disponible en términos generales y experiencia previa con análisis financiero en litigios, sin que se reciban documentos ni información confidencial del caso en esta fase.

• Datos sobre licenciamiento tecnológico: indicación sobre si la empresa cuenta con licencias de Microsoft 365, Copilot u otras plataformas relevantes para la prestación del servicio.

2.5.2 Datos recibidos en el marco de un Acuerdo de Confidencialidad (NDA)

La información descrita en esta subcategoría no se recopila mediante el presente Aviso de Privacidad ni en la fase de evaluación inicial. Su tratamiento se rige exclusivamente por el Acuerdo de Confidencialidad suscrito por separado entre Konsulitika y el cliente o prospecto, cuya base legal es la ejecución de una relación contractual y las obligaciones legales aplicables. Se menciona en este Aviso únicamente con fines de transparencia e información al titular.

Esta subcategoría comprende, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Información financiera y contable detallada: estados financieros, flujo de efectivo, estructura de costos, márgenes, cartera de clientes, cuentas por pagar y cobrar, niveles de inventario, estructura de deuda y financiamientos vigentes.

• Datos fiscales y de facturación: CFDI, declaraciones fiscales, registros contables y documentación soporte de operaciones.

• Archivos de trabajo reales del equipo: plantillas, reportes internos y flujos de trabajo documentados.

• Datos históricos del negocio: series de ventas, demanda, inventario, comportamiento de clientes, rotación de personal y variables operativas relevantes para modelos de inteligencia artificial o análisis predictivo.

• Información estratégica y confidencial: planes de negocio, proyecciones financieras, estructura societaria, datos de accionistas y socios, e información destinada a presentación ante inversionistas o instituciones financieras.

• Documentación legal y financiera relacionada con controversias: contratos, estados de cuenta bancarios, correspondencia con relevancia financiera, información sobre fideicomisos, tasas de interés, montos reclamados y periodos en disputa.

• Información sobre terceros proporcionada por el titular: datos de clientes, proveedores, empleados o contrapartes cuya transferencia al titular de Konsulitika y sus colaboradores sea necesaria para la prestación del servicio. En estos casos, el titular declara contar con las bases legales necesarias para compartir dicha información.

2.6 Registros de reuniones y videoconferencias

Cuando el titular participe en reuniones virtuales con Konsulitika mediante plataformas de videoconferencia, y siempre que la grabación esté activa y el titular haya sido informado de ello antes de iniciar la sesión, podrán recabarse los siguientes datos:

• Grabación de audio y/o video de la reunión

• Transcripción automática o manual del contenido de la sesión

• Nombre de usuario, imagen y participación del titular en la reunión

• Fecha, duración y contenido temático de la sesión

Las plataformas de videoconferencia utilizadas por Konsulitika (Teams, Zoom u otras equivalentes) pueden generar y almacenar estos registros en sus propios sistemas, sujetos a sus respectivas políticas de privacidad. Konsulitika utilizará estos registros únicamente para las finalidades declaradas en la Sección 3 del presente Aviso.

Datos sensibles

Konsulitika NO recaba datos personales sensibles (salud, biometría, ideología política, religión, orientación sexual, origen étnico, etc.) en condiciones ordinarias. Le pedimos que no nos haga llegar datos de esta naturaleza. En caso de que usted nos proporcione voluntariamente este tipo de información, y siempre que esta sea recibida o registrada en nuestros sistemas, dicha información será utilizada únicamente en la medida necesaria para atender la solicitud o el servicio que usted haya requerido.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades necesarias

• Atender consultas, solicitudes de información y cotizaciones

• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes activos

• Enviar propuestas, contratos, facturas y comunicaciones relacionadas con servicios contratados

• Procesar pagos de cursos, programas y servicios de consultoría

• Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales en México

• Administrar la base de datos de contactos en el CRM de Konsulitika

• Garantizar la seguridad de la información y prevenir fraudes

• Aplicar cuestionarios de evaluación inicial para evaluar la viabilidad y alcance de los servicios a prestar

• Registrar y transcribir reuniones virtuales con el titular para documentar acuerdos, requerimientos y seguimiento de proyectos

3.2 Finalidades voluntarias

• Enviar comunicaciones de marketing, newsletters y contenido de valor vía correo electrónico, WhatsApp u otros canales

• Realizar campañas de retargeting publicitario en redes sociales y plataformas digitales

• Segmentar y calificar prospectos de forma automatizada mediante herramientas de inteligencia artificial

• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento para mejorar la oferta de servicios

• Iniciar y gestionar conversaciones automatizadas de captación en redes sociales

Consentimiento

Al llenar el formulario de contacto del sitio web o al interactuar con canales digitales de Konsulitika y aceptar el presente Aviso, el Titular otorga su consentimiento para las finalidades voluntarias. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un correo a [email protected].

4. Canales de Recopilación de Datos

Los datos personales pueden ser recabados a través de los siguientes canales:

Canal: Datos que se recaban | Naturaleza

Formulario de contacto en sitio web: Nombre, correo, teléfono, país de residencia, intereses | Inbound — titular inicia el contacto
WhatsApp Business: Teléfono, mensajes, historial de conversación | Inbound o automatizado
Instagram Direct Message (DM): Usuario, mensajes, datos proporcionados en conversación | Inbound o automatizado
LinkedIn: Nombre, cargo, empresa, mensajes directos | Inbound
Correo electrónico: Correo, nombre, contenido del mensaje | Inbound
Anuncios con formulario nativo (Meta / LinkedIn): Nombre, correo, teléfono | Outbound — titular responde al anuncio
Sitio web (cookies y tecnologías de seguimiento): IP, navegación, comportamiento, fuente de tráfico | Automático
Proceso de compra y pago: Correo, monto, producto, identificador de transacción | Transaccional

Las herramientas tecnológicas utilizadas internamente para almacenar, procesar y automatizar el manejo de estos datos (CRM, plataformas de automatización, infraestructura de servidores) son seleccionadas bajo criterios de seguridad y confidencialidad. Cualquier cambio en dichas herramientas no afecta los derechos del titular ni las finalidades declaradas en este Aviso.

5. Transferencias de Datos y Procesamiento de Pagos

5.1 Transferencias de datos a proveedores de servicios tecnológicos

Aliados estratégicos o socios comerciales para proyectos conjuntos — solo con autorización expresa y previa del titular

5.2 Comunicación a Personas Encargadas del Tratamiento

Aliados estratégicos o socios comerciales para proyectos conjuntos — solo con autorización expresa y previa del titular

5.3 Transferencias que no requieren consentimiento adicional (Art. 36 LFPDPPP)

Las siguientes transferencias se realizan sin requerir consentimiento adicional de la persona titular, al amparo de los supuestos previstos en el artículo 36 de la LFPDPPP:

Autoridades fiscales y regulatorias mexicanas, incluyendo el SAT y otras autoridades competentes, cuando la legislación aplicable así lo exija

5.4 Transferencias que requieren consentimiento del titular

Aliados estratégicos o socios comerciales para proyectos conjuntos — solo con autorización expresa y previa del titular

5.5 Transferencias derivadas del consentimiento de cookies

Cuando la persona titular otorgue su consentimiento para el uso de cookies de analítica y/o marketing en términos de la Sección 9 del presente Aviso, sus datos de navegación y comportamiento podrán ser comunicados a las siguientes plataformas, quienes los tratarán conforme a sus propias políticas de privacidad:

• Analítica: Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Microsoft, LinkedIn

• Publicidad: Meta, LinkedIn

Dicha comunicación tiene como base legal el consentimiento expreso otorgado por la persona titular al aceptar las cookies correspondientes.

5.6 Procesamiento de pagos

Los pagos de cursos, programas y servicios de Konsulitika son procesados por terceros certificados con estándares PCI-DSS. Konsulitika no almacena directamente datos de tarjetas de crédito, débito u otros instrumentos de pago. El titular puede consultar las políticas de privacidad de los procesadores de pago en el momento de realizar su transacción.

5.7 Modificaciones en la estructura jurídica del responsable

En caso de que el responsable de los datos modifique su estructura jurídica mediante constitución de una persona moral bajo su control mayoritario, los datos personales podrán ser transferidos a dicha entidad.

Fuera de los supuestos descritos en este numeral, sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley.

6. Tratamiento Automatizado e Inteligencia Artificial

Konsulitika utiliza herramientas automatizadas e inteligencia artificial para las siguientes actividades que involucran datos personales:

• Respuesta automatizada a mensajes en canales digitales (WhatsApp, Instagram DM) mediante bots que recopilan datos de contacto y los integran al sistema de gestión de clientes

• Calificación automatizada de prospectos (lead scoring) basada en el comportamiento e interacciones del titular con los canales de Konsulitika

• Segmentación de contactos para personalizar comunicaciones y ofertas de servicios

El usuario reconoce que las respuestas proporcionadas mediante los sistemas de inteligencia artificial pueden ser generadas dinámicamente y contener información no anticipada. En consecuencia, no se asume responsabilidad alguna por respuestas, promociones o interpretaciones divergentes de aquellas originalmente programadas.

Derecho de oposición a decisiones automatizadas (Art. 26, fracción II, LFPDPPP)

El titular tiene derecho a oponerse al tratamiento automatizado de sus datos cuando dicho tratamiento produzca efectos que afecten de manera significativa sus intereses sin intervención humana. Para ejercer este derecho, envía tu solicitud a [email protected] con el asunto "Oposición a tratamiento automatizado".

7. Derechos ARCO

Conforme a los artículos 21 a 34 de la LFPDPPP, el Titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Acceso: Conocer qué datos tiene Konsulitika sobre usted y para qué fines se utilizan.

Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos u obsoletos.

Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos. Genera un período de bloqueo previo a la eliminación definitiva (Art. 24 LFPDPPP).

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, especialmente marketing, retargeting y decisiones automatizadas.

7.1 Procedimiento

Canal: [email protected]

Asunto: "Solicitud ARCO — [Acceso / Rectificación / Cancelación / Oposición]"

Requisitos: Nombre completo + identificación oficial + descripción del derecho que desea ejercer

Plazo de respuesta: 20 días hábiles (ampliables una vez por igual período — Art. 31 LFPDPPP)

Costo: Gratuito (Art. 34 LFPDPPP)

8. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso

El Titular puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante solicitud enviada a [email protected].

Para exclusión de comunicaciones de marketing, el Titular puede:

• Enviar un correo a [email protected] con el asunto "Baja de marketing"

• Usar el enlace de cancelación (unsubscribe) incluido en cualquier correo de marketing de Konsulitika

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web de Konsulitika utiliza cookies y tecnologías de seguimiento propias y de terceros para los siguientes fines:

• Cookies esenciales — funcionamiento técnico del sitio (sesión, seguridad). No requieren consentimiento.

• Cookies analíticas — medición de tráfico, páginas visitadas y comportamiento del usuario. Requieren consentimiento.

• Cookies de marketing y retargeting — habilitación de publicidad personalizada en plataformas digitales. Requieren consentimiento.

El Titular puede configurar su navegador para rechazar cookies. La desactivación de cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Conservación de Datos y Medidas de Seguridad

10.1 Plazos de conservación

La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad o conforme a las obligaciones legales aplicables.

10.2 Medidas de seguridad

Konsulitika implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme al artículo 18 de la LFPDPPP, que incluyen acceso restringido a sistemas con autenticación, comunicaciones cifradas, políticas internas de confidencialidad y revisión periódica de accesos. En caso de vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos del titular, se notificará de forma inmediata conforme al artículo 19 de la LFPDPPP.

11. Marco Aplicable por Jurisdicción

La ley primaria aplicable es la LFPDPPP mexicana. Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Al utilizar el sitio , usted acepta que cualquier asunto relacionado con su privacidad se resolverá bajo estas leyes.

12. Menores de Edad

Menores de edad

Los servicios de Konsulitika están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años, si eres menor de esa edad, te pedimos que no utilices los servicios de Konsulitika ni nos proporciones información personal.

Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que una persona menor bajo tu responsabilidad nos ha proporcionado datos personales, te solicitamos que te pongas en contacto con nosotros. Al ser notificados o al detectar esta situación, haremos los esfuerzos razonables para eliminar cualquier información personal que hayamos recopilado o almacenado sobre dicha persona. Notifíquelo a [email protected].

13. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso puede modificarse en cualquier momento para reflejar cambios en los servicios, en la legislación aplicable o en las prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación sustancial será notificada a través de la publicación en www.konsulitika.com/aviso-de-privacidad (con fecha de actualización). El uso continuado de los servicios de Konsulitika después de la notificación constituye aceptación de los cambios.