Términos de Uso y Condiciones del Servicio

Última actualización: Mayo 2026

1. Identificación del Prestador de Servicios

El presente documento establece los Términos de Uso del sitio web www.konsulitika.com y las Condiciones del Servicio aplicables a los servicios de consultoría y capacitación ofrecidos bajo la marca comercial Konsulitika.

El prestador de servicios es Amaury Terrazas Ferrer, operando bajo la marca comercial Konsulitika, persona física inscrita en el Servicio de Administración Tributaria (SAT) bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO).

Marca comercial: Konsulitika es una marca registrada y no constituye una persona moral, sociedad mercantil ni entidad jurídica independiente

Contacto: [email protected]

2. Términos de Uso del Sitio Web

2.1 Aceptación

El acceso y uso del sitio web www.konsulitika.com implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar el sitio.

2.2 Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en el sitio web www.konsulitika.com , incluyendo textos, diseños, logotipos, metodologías y materiales descargables— son propiedad del titular o están utilizados bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

2.3 Carácter informativo del contenido

Los contenidos publicados en el sitio tienen fines exclusivamente informativos y de difusión comercial. Ningún contenido del sitio constituye asesoría profesional, legal, fiscal, financiera o de inversiones. El visitante es responsable de las decisiones que tome con base en la información publicada.

2.4 Disponibilidad y modificaciones

El prestador se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier sección del sitio en cualquier momento y sin previo aviso. El titular de Konsulitika y sus colaboradores no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores técnicos.

2.5 Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio puede utilizar cookies, píxeles y herramientas de analítica web (incluyendo Google Analytics y Meta Pixel) conforme a lo descrito en el Aviso de Privacidad disponible en el sitio. El uso continuado del sitio implica consentimiento para el uso de estas tecnologías.

2.6 Vínculos a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. El titular de Konsulitika y sus colaboradores no es responsable del contenido, políticas ni prácticas de privacidad de dichos sitios.

3. Condiciones Generales del Servicio

3.1 Naturaleza del servicio

El titular de Konsulitika y sus colaboradores prestan servicios de consultoría empresarial en análisis de información de gestión, productividad digital, análisis de datos, inteligencia artificial aplicada, analítica legal, capacitación y modelación/valuación financiera. Los servicios son de naturaleza intelectual y orientativa; no incluyen la toma de decisiones en nombre del cliente ni la ejecución de acciones operativas o legales a su cargo.

3.2 Formalización del servicio

Los servicios se formalizan mediante propuesta escrita aceptada por el cliente, ya sea mediante firma, correo electrónico de confirmación u otro medio que deje constancia de la aceptación. La aceptación de una propuesta implica la aceptación de las presentes Condiciones del Servicio.

Para proyectos de mayor alcance o que involucren acceso a sistemas o información confidencial, se podrá requerir la firma de un contrato de prestación de servicios por separado y/o contratos de confidencialidad.

3.3 Obligaciones del cliente

El cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y oportuna para la prestación del servicio.

• Designar un interlocutor con autoridad suficiente para tomar decisiones relacionadas con el proyecto.

• Validar los entregables recibidos conforme a sus propios procesos internos antes de su uso.

• Notificar de manera oportuna cualquier cambio en la información o contexto que pueda afectar el alcance del servicio.

• Realizar los pagos en los términos y plazos acordados en la propuesta.

3.4 Información del cliente y confidencialidad

El titular de Konsulitika y sus colaboradores tratarán como confidencial toda la información que el cliente proporcione en el marco de la prestación del servicio. Dicha información no será divulgada a terceros sin consentimiento expreso del cliente, salvo obligación legal. Esta obligación subsiste tras la conclusión del servicio.

El prestador podrá mencionar al cliente como referencia comercial únicamente con su autorización previa. En ningún caso se revelarán datos financieros, operativos o estratégicos del cliente a terceros.

3.5 Limitación de responsabilidad

El titular de Konsulitika y sus colaboradores no serán responsable por daños directos, indirectos, emergentes o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo pérdidas económicas derivadas de decisiones tomadas con base en los entregables, errores en la información fuente del cliente, retrasos causados por falta de información oportuna, o fallas en sistemas o herramientas de terceros.

3.6 Propiedad de los entregables

Los entregables generados específicamente para el cliente son de uso exclusivo del cliente una vez liquidado el pago total del servicio. Las metodologías, algoritmos, frameworks, plantillas base y know-how utilizados en su elaboración son y permanecen propiedad del prestador.

3.7 Uso de inteligencia artificial generativa

El titular de Konsulitika y sus colaboradores puede utilizar herramientas de inteligencia artificial generativa como apoyo en la prestación de sus servicios. Todos los entregables son revisados y validados por el prestador antes de su entrega.El uso de inteligencia artificial generativa se realiza con protección de datos empresariales lo que significa que la información procesada se maneja bajo los mismos estándares de seguridad, privacidad y cumplimiento que los datos dentro del tenant de Konsulítika. Esto implica que los datos no se utilizan para entrenar modelos públicos y están sujetos a las políticas de seguridad interna.

Cuando el servicio incluya formación, orientación o recomendaciones para que el cliente implemente herramientas de IA generativa en sus propios procesos, aplica lo siguiente:

Las herramientas de inteligencia artificial generativa —incluyendo Microsoft Copilot y cualquier otra solución basada en modelos de lenguaje— funcionan mediante la predicción estadística de texto y no mediante razonamiento, verificación de hechos ni acceso garantizado a información actualizada o correcta. Por su naturaleza, pueden generar contenido incorrecto, incompleto, desactualizado o inapropiado para el contexto específico en que se utiliza. El titular de Konsulitika y sus colaboradores proporcionan formación y orientación sobre el uso efectivo de estas herramientas, pero no son responsables de los resultados, decisiones o acciones derivadas de su aplicación. Es responsabilidad exclusiva del cliente y de las personas que utilicen e implementen estas tecnologías dentro del negocio del cliente verificar, validar y aprobar cualquier resultado generado por IA antes de utilizarlo en procesos, comunicaciones o decisiones de negocio.

4. Condiciones Específicas por Servicio

Las siguientes notas complementan las condiciones generales y aplican de manera específica a cada línea de servicio.

4.1 Financial Scan (FS)

Financial Scan es un servicio de consultoría en análisis de información de gestión. No constituye auditoría contable, revisión fiscal, asesoría de inversión ni ningún servicio regulado por la CNBV, el SAT o el IMCP. Los análisis, proyecciones y alertas son orientativos y se basan en la información proporcionada por el cliente; no garantizan resultados financieros específicos. El cliente es responsable de validar la exactitud de sus datos fuente. Este servicio no sustituye la contabilidad formal, la auditoría externa ni la asesoría fiscal de un contador público certificado. La frecuencia de actualización se determina en la fase inicial según los recursos del cliente. La suscripción mensual de actualización, análisis y mantenimiento es independiente de la implementación, con base en el plan elegido.

4.2 Digital Productivity Scan (DPS)

Digital Productivity Scan (incluyendo Strategic Training, Task Automation y Executive Insights) es un servicio de consultoría orientado al diagnóstico y mejora de productividad operativa. Los hallazgos y recomendaciones son de carácter orientativo y se elaboran con base en la información proporcionada por el cliente. El titular de Konsulitika y sus colaboradores no garantizan resultados específicos de productividad, ahorro de tiempo ni retorno de inversión derivados de las recomendaciones. La decisión de implementar cualquier cambio operativo, tecnológico o de capacitaación es responsabilidad exclusiva del cliente. Los proyectos de implementación que surjan del Scan constituyen servicios independientes sujetos a propuesta y acuerdo por separado.

4.3 Signal Artificial Intelligence (SAI)

Signal Artificial Intelligence es un servicio de consultoría en ciencia de datos e inteligencia artificial aplicada. Los modelos, predicciones y análisis son de carácter orientativo y se construyen con base en los datos del cliente; su precisión está condicionada por la calidad de dicha información. Ninguna predicción o escenario constituye garantía de resultado futuro. El cliente es único responsable de las decisiones que adopte con base en los outputs. El titular de Konsulitika y sus colaboradores no prestan servicios regulados por la CNBV. Los modelos de machine learning tienen limitaciones inherentes; el cliente debe validar los resultados antes de implementarlos en procesos críticos.

4.4 Legal Analytics (LA)

Legal Analytics es un servicio de consultoría en análisis financiero y de datos aplicado a contextos legales. No constituye auditoría, peritaje oficial, dictamen contable ni asesoría jurídica. Los análisis tienen carácter auxiliar a la estrategia legal del abogado o despacho responsable; no son vinculantes ni sustituyen la opinión de un perito oficial designado por autoridad competente. El titular de Konsulitika y sus colaboradores no son responsables del resultado de negociaciones ni de ningún proceso legal o arbitral. Los análisis se realizan únicamente con base en la documentación e información proporcionada por el cliente; la veracidad y autenticidad de dicha información es responsabilidad exclusiva de quien la aporta.

4.5 Catalyst AI Training (CAT)

Catalyst AI Training (CAT) es un servicio de capacitación empresarial en herramientas de productividad e inteligencia artificial. Las cifras de ahorro de tiempo, productividad y retorno de inversión citadas en los materiales del programa provienen de estudios externos (Forrester Consulting, 2025, encargado por Microsoft) y corresponden a implementaciones a nivel de suite Microsoft 365; los resultados individuales pueden variar significativamente en función del perfil del equipo, la adopción efectiva posterior a la capacitación, las políticas internas del cliente y la infraestructura tecnológica disponible. Konsulitika no garantiza que la participación en el programa derive en los niveles de productividad o ahorro descritos en dichos estudios. Este servicio tiene fines exclusivamente formativos; no constituye implementación tecnológica, soporte técnico ni administración de licencias de Microsoft. La adquisición, activación y configuración de licencias de Microsoft 365 y Copilot es responsabilidad exclusiva del cliente o de su proveedor de tecnología designado.

4.6 Financial Modeling & Valuation (FM&V)

Financial Modeling & Valuation (FM&V) es un servicio de consultoría en modelación financiera y valuación empresarial. Los modelos, proyecciones, valuaciones y escenarios entregados son de carácter técnico-orientativo y se construyen con base en la información, supuestos y datos proporcionados por el cliente. Ninguna proyección, valuación ni análisis de escenarios constituye una garantía de rendimiento, valor, flujo o resultado financiero futuro. Este servicio no sustituye la opinión de un valuador certificado (p.ej., AMIB, CNBV), ni la asesoría de un auditor externo, contador público certificado o asesor de inversiones registrado.

Las presentaciones o documentos se elaboran con base en información disponible al momento de su preparación y bajo ciertos supuestos y metodologías de valuación que se consideran razonables en la práctica financiera. El análisis tiene fines exclusivamente informativos y no constituye una recomendación, oferta o asesoría para llevar a cabo una transacción de compra o venta o inversión/desinversión en proyectos o unidades de negocio.

El valor estimado presentado es indicativo y puede variar en función de cambios en las condiciones de mercado, la información disponible o los supuestos utilizados. La determinación final del precio en una posible transacción dependerá de negociaciones entre las partes. La determinación final de inversión/desinversión en proyectos o unidades de negocio dependerá del inversionista.

El titular de Konsulítika y sus colaboradores no asumen responsabilidad alguna por decisiones tomadas con base en las presentaciones o documentos elaborados.

Las valuaciones entregadas tienen propósitos de análisis y toma de decisiones internas.

El cliente es único responsable de las decisiones de inversión, financiamiento o desinversión que adopte con base en los entregables del servicio. El titular de Konsulitika y sus colaboradores no prestan servicios regulados por la CNBV ni actuan como asesores de inversiones en los términos de la Ley del Mercado de Valores.

5. Pagos y Facturación

Los honorarios, forma de pago y calendario de facturación se establecen en cada propuesta de servicio. En ausencia de acuerdo específico aplican las siguientes condiciones:

• Los servicios de implementación o proyecto se facturan conforme al calendario acordado en la propuesta, típicamente con anticipo al inicio.

• Los servicios de suscripción mensual se facturan por adelantado al inicio de cada período.

• El retraso en el pago por más de diez días naturales podrá dar lugar a la suspensión del servicio sin responsabilidad para el prestador.

• La facturación se emite conforme a los datos fiscales del cliente. El titular de Konsulitika emite CFDI bajo el régimen RESICO.

6. Servicios a Clientes fuera de México

El titular de Konsulitika y sus colaboradores puede prestar servicios a clientes ubicados en otros países. En todos los casos, la ley aplicable será la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

El cliente ubicado fuera de México es responsable de verificar que la contratación de estos servicios cumple con la normativa local aplicable en su país.

7. Modificaciones a los Presentes Términos

El titular de Konsulitika se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el sitio web. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios tras la publicación de una nueva versión implica la aceptación de los cambios.